В эпоху высоких технологий список маркетинговых коммуникаций существенно расширился. Ознакомление потребителей с особенностями ресурсов, содержащих ценные сведения, перемещается в интернет, что существенно сокращает расстояние между заинтересованным пользователем и поставщиком информационных продуктов, товаров, услуг. Самым распространенным инструментом маркетинга является реклама. В сети она приобретает новые характеристики, благодаря которым лучше выполняет свои функции.
Реклама в привычном понимании – это информационное сообщение, изложенное на бумажном носителе (в газете/журнале, на листовках, квитанциях, билетах, других товарах), на фасадах зданий, на транспорте или нанесенное на любую другую поверхность, которая практически постоянно находится в поле зрения потребителей. Текст рекламы может быть дополнен подвижными визуальными образами, что превращает сообщение в видеоролик. Цель использование данного инструмента – привлечение внимания людей для превращения их из простых наблюдателей в покупателей товаров или пользователей услуг.
Без рекламы невозможно представить телевизионный эфир. Использование телевещания в качестве рекламной площадки позволяет производителям расширять круг потребителей, а телеканалам – зарабатывать. Информационно-побудительное сообщение имеет преимущества и не вызывает раздражения или гнева со стороны потребителей, если реклама выполнена профессионально, грамотно, с юмором. Некоторые рекламные ролики приравниваются к произведениям искусства, поскольку в них заложена важная идея, облеченная в привлекательную форму. Благодаря этому они запоминаются надолго. В противном случае продуктивных эмоций рекламный продукт не вызывает – разве что желание переключить канал и принципиально обходить полки с показанными товарами.
Контекстная реклама (контекст, как её еще принято называть в среде оптимизаторов) – это новый уровень налаживания связи с потребителем. Среда ее распространения – это интернет. Расширение доступа населения к Сети помогает охватить огромное количество обычных и продвинутых пользователей, которые имеют достаточно знаний и навыков, чтобы перейти по ссылке на рекламируемый ресурс. Название данного маркетингового инструмента можно трактовать как направленную рассылку информации в зависимости от индивидуальных предпочтений пользователя. Такой подход позволяет решить проблему навязчивости в предоставлении данных о товарах/услугах: человек на своей страничке видит лишь те рекламные сообщения, которые ему интересны. Специальные программы автоматически определяют круг предпочтений пользователя, анализируя его активность в поисковых системах.
С помощью контекстной рекламы создатели сайтов и блогов, владельцы интернет-магазинов и информационных страничек предоставляют потенциальным клиентам свободу выбора, не оказывая на них прямого давления, не принуждая нажимать кнопку. При отсутствии «эффекта нависания» данный рекламный продукт краток по форме и содержателен, он всегда находится перед глазами. Количество кликов пользователя сокращается до минимума, если контекстная реклама размещается правильно. В подходящий момент юзер не обращается к поисковику, а переходит по ссылке на нужный адрес. Оптимальная простота и ненавязчивое внимание – вот что делает контекстную рекламу двигателем любого интернет-бизнеса.